Aviso de Privacidad

I. Identidad del Responsable

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Iurexia (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Contacto para asuntos de privacidad: soporte@iurexia.com

II. Datos Personales que Recabamos

De conformidad con el artículo 16 de la LFPDPPP, le informamos que recabamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Datos de autenticación (contraseña encriptada o tokens de OAuth)

Datos de uso del servicio:

• Historial de consultas realizadas en la plataforma
• Documentos subidos para análisis (procesados y eliminados según nuestra política)
• Preferencias de uso y configuración

Datos de facturación:

• Información de pago (procesada exclusivamente por Stripe)
• Historial de transacciones

III. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a los servicios de la plataforma
• Procesar pagos y facturación
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades
• Análisis estadísticos para mejora del servicio
• Encuestas de satisfacción
• Medición y optimización de nuestros anuncios en Meta (ver sección VII)

IV. Transferencia de Datos

De conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a:

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento del contrato de servicios.

V. Derechos ARCO

De conformidad con los artículos 22 a 35 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@iurexia.com con los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico registrado, descripción clara del derecho que desea ejercer, y documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Medidas de Seguridad

En cumplimiento del artículo 19 de la LFPDPPP, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Autenticación segura con estándares OAuth 2.0
• Procesamiento de pagos certificado PCI-DSS a través de Stripe
• Acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad
• Respaldos periódicos de información

VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies de autenticación para mantener su sesión activa. Las cookies analíticas y de marketing sólo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies.

Píxel de Meta y API de Conversiones. Si acepta las cookies de Marketing, usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y su API de Conversiones para medir la eficacia de nuestros anuncios. El píxel registra las visitas a las páginas de iurexia.com. Cuando usted se registra o contrata un plan, además, compartimos con Meta Platforms, Inc. identificadores cifrados (hash), como su correo electrónico y su identificador de usuario, junto con datos técnicos de su navegador (dirección IP, agente de usuario e identificadores de las cookies de Meta) y, al contratar, el importe y la moneda del pago. La finalidad es exclusivamente la medición y optimización publicitaria.

Puede oponerse en cualquier momento: rechazando las cookies de Marketing en sus preferencias de cookies, desde la configuración de anuncios de su cuenta de Meta, o escribiendo a soporte@iurexia.com.

VIII. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma, y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para cumplir con obligaciones fiscales y legales (generalmente 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación). Los documentos subidos para análisis se procesan en memoria y se eliminan inmediatamente después del análisis.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será comunicada a través de la plataforma y/o por correo electrónico.

X. Autoridad Competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx

XI. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.