Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Iurexia (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de uso, de conformidad con lo establecido en los artículos 1794 y 1796 del Código Civil Federal, que regulan los elementos de existencia y validez de los contratos.

Si usted no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1 bis. Taller de sentencias: naturaleza del servicio, privacidad y responsabilidad

Qué se contrata. La suscripción al taller de sentencias —incluido el Plan Ultra Secretarios— es la contratación de un servicio de software de inteligencia artificial. No es asesoría jurídica, no constituye una opinión legal y no crea relación abogado-cliente. Iurexia pone a disposición una herramienta; el criterio jurídico, en todos los casos, es de quien la usa.

Herramienta de apoyo, no sustituto. El redactor produce borradores. No sustituye el estudio del expediente, el criterio del servidor público ni la revisión de quien suscribe la resolución. El usuario se obliga a verificar, antes de darle cualquier uso, la identidad de las partes, la exactitud de las fechas y del cómputo, la existencia y el contenido de los criterios citados, su obligatoriedad, y que estén contestados todos los planteamientos. Todo documento generado se entrega con la advertencia de que es un borrador no firmable.

Privacidad estricta. Los documentos, expedientes y textos que el usuario cargue en el taller se tratan bajo cláusula de confidencialidad estricta: no se utilizan para entrenar modelos, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se emplean para ninguna finalidad distinta de prestarle el servicio al propio usuario. Los proveedores de modelos de inteligencia artificial que Iurexia contrata operan bajo condiciones contractuales de no entrenamiento con los datos transmitidos por su interfaz de programación. El usuario conserva la titularidad de sus documentos y puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

Uso responsable y deslinde. El usuario es el único responsable del uso que dé a los documentos generados, de su contenido definitivo una vez editado y de su incorporación a cualquier actuación. Iurexia queda exenta de responsabilidad por el uso irresponsable, negligente o contrario a derecho de los documentos generados, incluyendo —de manera enunciativa y no limitativa— su empleo sin la verificación exigida en esta cláusula, su firma o presentación sin revisión, la carga de información a la que el usuario no tenga derecho de acceso, y cualquier consecuencia procesal, administrativa o disciplinaria derivada de ello.

Cuotas, recargas y almacenamiento. Cada plan incluye un número de proyectos de sentencia al mes, que se renueva al inicio de cada periodo y no es acumulable. El usuario puede adquirir recargas de proyectos adicionales mediante pago único; los proyectos así adquiridos no caducan y se consumen únicamente después de agotada la cuota mensual del plan. Las recargas no son reembolsables una vez acreditadas, salvo lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor. El plan incluye asimismo una capacidad de almacenamiento determinada para los expedientes del usuario.

Aceptación con el pago. La contratación de la suscripción o de una recarga, y la realización del pago correspondiente, constituyen la aceptación expresa de esta cláusula y de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, en términos de los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 del Código de Comercio, relativos al consentimiento expresado por medios electrónicos.

2. Descripción del Servicio

Iurexia es una plataforma de inteligencia artificial diseñada para proporcionar herramientas de investigación jurídica, análisis de documentos legales y asistencia en la práctica del derecho mexicano.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada, conforme a lo dispuesto en el artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a software, algoritmos, diseño, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de Iurexia o sus licenciantes, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

Los documentos generados por el usuario mediante la Plataforma podrán ser utilizados libremente por éste para sus fines profesionales.

5. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o fraudulentos
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Reproducir, distribuir o comercializar el contenido de la Plataforma sin autorización
• Introducir virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del software

6. Planes y Pagos

Los servicios de pago se regirán por las condiciones específicas de cada plan, publicadas en la sección de Precios. Los pagos se procesan a través de Stripe, cumpliendo con los estándares PCI-DSS de seguridad.

De conformidad con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario tendrá derecho a:

• Conocer previamente el precio total de los servicios
• Recibir comprobante de pago
• Cancelar o suspender su suscripción en cualquier momento, por sí mismo, desde su cuenta

7. Renovación Automática, Cancelación y Reembolsos

7.1 La suscripción se renueva sola hasta que el usuario la cancela

Todos los planes de pago son de renovación automática. Al contratar, el usuario autoriza que se cobre el importe del plan a su método de pago al inicio de cada período de facturación, de forma recurrente y sin necesidad de una nueva autorización, hasta que el propio usuario cancele o suspenda su suscripción.

7.2 Cancelar es responsabilidad del usuario, y la plataforma se lo permite

Iurexia pone a disposición del usuario, dentro de su propia cuenta y sin necesidad de contactar a nadie, la posibilidad de cancelar o suspender su suscripción en cualquier momento, desde la sección de su perfil en la plataforma. El uso de esa función es responsabilidad enteramente del usuario.

En consecuencia, si el usuario no cancela antes de la fecha de renovación, asume el costo del período correspondiente, sin derecho a devolución.

7.3 No utilizar el servicio no da derecho a reembolso

Lo que el usuario contrata es la disponibilidad del servicio durante el período pagado: su cuenta permanece activa en el plan contratado, con todas sus funciones y su cuota de consultas a su disposición, la use o no. Por lo mismo, el no uso, el uso parcial o el olvido de la suscripción no generan derecho a devolución, del mismo modo que ocurre con cualquier servicio por suscripción.

Esta política se sustenta, además, en que todo usuario dispone de un plan gratuito que le permite evaluar la plataforma antes de contratar. Al suscribirse a un plan de pago, el usuario reconoce haber tenido esa oportunidad y acepta las presentes condiciones.

7.4 Dispensa por solicitud a soporte

No obstante lo anterior, Iurexia dispensará del cargo al usuario que así lo solicite contactando al área de soporte, procediendo al reembolso del período correspondiente y a la cancelación de su suscripción. Esta vía está siempre abierta y no requiere justificación: basta con escribir a soporte@iurexia.com o utilizar la sección de soporte dentro de la plataforma.

Al existir esta vía de solución directa, sencilla y sin costo, el usuario se obliga a acudir a ella antes de iniciar cualquier reclamación ante su institución bancaria.

7.5 Suspensión de la cuenta por falta de pago

Cuando un cargo de renovación sea rechazado o no pueda procesarse, la cuenta pasa de inmediato al estado de suspensión por falta de pago, sin plazo de gracia. Iurexia lo notificará al usuario por correo electrónico, con el enlace para cubrir el adeudo, y seguirá intentando el cobro.

La cuenta suspendida no permite el uso de ninguna función de la plataforma —consultas, redacción de documentos, análisis de expedientes ni acceso al historial—. La única acción disponible dentro de la plataforma es la actualización del método de pago, y la cuenta así permanecerá hasta que el adeudo sea cubierto. Mientras dure la suspensión, el usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción escribiendo a soporte@iurexia.com.

La suspensión no es una cancelación. El usuario conserva su plan contratado, su tarifa vigente —incluida, en su caso, la tarifa preferente de socio fundador—, sus conversaciones, sus carpetas y sus documentos, así como el vínculo con su método de pago. La suscripción continúa devengándose y facturándose hasta que el propio usuario la cancele por las vías previstas en la cláusula 7.2, por lo que el hecho de no cancelar y dejar de pagar no extingue la obligación de pago ni el adeudo acumulado.

La reactivación es automática e inmediata al cubrirse el adeudo. En cuanto el pago se confirma, la cuenta recupera su plan y la totalidad de su contenido en el estado en que quedó, sin gestión alguna por parte del usuario. La única vía de reactivación es el pago de las cantidades pendientes.

Esta medida se aplica de manera general y uniforme a todo usuario con suscripción de pago cuyo cargo de renovación sea rechazado. Si el usuario considera que la suspensión obedece a un error, o atraviesa una circunstancia que le impide cubrir el pago, puede escribir a soporte@iurexia.com, donde su caso será revisado; la dispensa prevista en la cláusula 7.4 sigue estando disponible.

7.6 Desconocimiento de cargos ante la institución bancaria

Conforme a la cláusula 7.4, el usuario cuenta con una vía directa, gratuita y sin necesidad de justificación para obtener la cancelación de su suscripción y el reembolso del período: basta con escribir a soporte@iurexia.com. El usuario se obliga a acudir a ella antes de iniciar cualquier reclamación ante su institución bancaria.

Cuando el usuario desconozca un cargo ante su institución bancaria —por la vía de una aclaración, una contracargo o cualquier reclamación equivalente—, su suscripción será cancelada y su cuenta quedará bloqueada, sin perjuicio de las cantidades que resulten a cargo del usuario.

Esta medida es de seguridad, no sancionatoria. El desconocimiento de un cargo pone en duda quién ejerce el control del medio de pago: puede deberse a un error del propio titular, pero también al uso de una tarjeta por persona distinta de aquél. Mantener activo un servicio de renovación automática sobre un medio de pago cuestionado expondría al titular a cobros sucesivos que quizá no autorizó. La cancelación y el bloqueo impiden ese riesgo, y se aplican de manera general y uniforme a todo usuario en ese supuesto.

El bloqueo es revisable y el contenido se conserva. Las conversaciones, carpetas y documentos del usuario permanecen íntegros. Si el desconocimiento del cargo obedeció a un error, el usuario puede escribir a soporte@iurexia.com desde el correo de su cuenta; acreditado el reconocimiento del cargo ante su institución bancaria, la cuenta se restablece con todo su contenido.

8. Limitación de Responsabilidad

Iurexia proporciona la Plataforma "tal cual" y no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses
• No garantizamos la exactitud de la información proporcionada por la IA

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: soporte@iurexia.com